Question 1

Voter par correspondance

Accepted Answer

Pour que vos copropriétaires puissent voter par correspondance depuis Syment, l'Assemblée concernée doit être ouverte en amont.

|| Pour qu'un copropriétaire puisse voter par correspondance, son compte Syment doit être activé et ensuite se connecter avec l'adresse e-mail associé et son mot de passe créé.

Pour ouvrir les votes aux copropriétaires :

Cliquez sur le logo enveloppe à gauche du bouton Démarrer l'Assemblée
Puis Ouvrir les votes | Lors de l'ouverture des votes, un email est envoyé à vos copropriétaires :
Pour les copropriétaires qui ont activé leur compte Syment, l'email les invite à voter par correspondance,

* Pour les copropriétaires qui n'ont pas activé leur compte Syment, l'email les invite à l'activer, puis voter par correspondance.

Vous avez toujours la possibilité d'intégrer vous mêmes les votes par correspondance que vous avez reçu en papier, sans ouvrir l'Assemblée aux copropriétaires :

Allez dans Votes par correspondance depuis la page d'Assemblée, et cliquez sur Ajouter un VPC
Ajouter le Participant ainsi que la Date de réception du vote

* Saisissez ses votes, et cliquer sur Ajouter

En cliquant sur les trois points à droite d'un vote saisi par le syndic, vous pourrez Voir les votes, les modifier, et Envoyer une confirmation de vote au copropriétaire.

![](https://storage.

Question 2

Tableau de bord de l'Assemblée

Accepted Answer

Lorsque vous vous rendez sur l'une de vos Assemblées, vous arriverez sur le tableau de bord de celle-ci.

Il se divise en plusieurs parties :

Paramètres
Prochaines actions
Statuts
Informations
Documents

* Vote par correspondance

Paramètres

L'onglet Paramètres vous permet de voir en un coup d'oeil, certaines informations de votre assemblée (Date, heure, type d'Assemblée, clé principale,…)

Pour modifier ces paramètres, cliquez sur l'icône en haut à droite de l'encadré :

Une fois dans l'édition des paramètres, vous pourrez modifier ces éléments :

Type de réunion (Assemblée ordinaire ou extraordinaire)
La date et heure de votre Assemblée
La clé de répartition principale de l'Assemblée
Le mode de participation (En ligne, mixte, en présentiel, uniquement en VPC)

| Lorsque vos modifications sont effectuées, cliquez sur Mettre à Jour. ****

Prochaines actions

La liste Prochaines actions vous permet de suivre l'avancée de la préparation de l'Assemblée composée de différentes tâches :

A faire
En cours
Terminées

|| Cette liste est générique et vous permet de suivre l'avancement de la préparation d'AG. || Vous pouvez égaleme

Question 3

Ajouter un usager

Accepted Answer

Pour ajouter un usager depuis votre espace Syment, vous avez la possibilité de passer par l'onglet Usagers à gauche de la plateforme.

Lorsque vous cliquez sur Ajouter un usager, une nouvelle fenêtre s'ouvrira sur le côté et vous pourrez remplir ces champs :

Type de profil (physique ou morale)
Email
Téléphone
Adresse postale

Les champs ayant un astérisque sont requis.

| Pour valider les informations, cliquez sur Ajouter en bas de page.

Modifier un usager

Question 4

Récupérer le lien visio en cours d'AG

Accepted Answer

Au cours d'une Assemblée Générale, vous avez la possibilité de récupérer le lien de visio conférence, peu importe si :

La visio est intégré à Syment
La visio est externe en ajoutant votre propre lien

Ajouter un lien visio-conférence

Pour ce faire, cliquez sur les trois points en haut à droite lorsque vous êtes en cours d'assemblée, puis Options visio.

| Le lien de visio conférence sera accessible, vous pourrez le copier pour le transmettre à un membre si besoin.

Tenir votre Assemblée

Question 5

Tenir votre Assemblée

Accepted Answer

Pour démarrer et tenir votre Assemblée, retournez dans Liste des Assemblées, puis allez dans le filtre Aujourd'hui, et cliquez sur l'Assemblée.

Une fois dedans, cliquez sur Démarrer l'Assemblée.

Communiquer avec vos copropriétaire

Lorsque l'Assemblée est démarré, vous pouvez, dans un premier temps, cliquer sur le logo Caméra pour lancer la visio-conférence : || Le lien de visio-conférence peut également être récupéré en dessous de la fenêtre dédiée :

|| Les copropriétaires et vous même peuvent aussi discuter par le chat écrit, en dessous de la fenêtre de visio. || Si vous souhaitez fermer le chat en cours d'Assemblée, cliquez sur ce logo :

Gérer les membres en présentiel et pouvoir de vote

Pour saisir les personnes en présentiel, cochez la case **Présent **en dessous de Participation.

|| Pour les pouvoirs de vote, vous pouvez associer les copropriétaires qui ont donné leur pouvoir en cliquant sur le menu déroulant de la personn

Question 6

Gérer votre base documentaire sur la nouvelle version

Accepted Answer

Sur Syment, vous avez accès à une base documentaire par immeuble.

Pour cela, rendez vous dans le détail de l'immeuble en cliquant sur les trois points à droite, puis Voir l'immeuble.

Une fois dedans, allez dans Documentation.

Certains dossiers sont saisis automatiquement, toutefois votre base documentaire est entièrement personnalisable. Plusieurs actions sont disponibles comme :

Ajouter un dossier,
Editer un dossier (Nom & Visibilité)
Ajouter un fichier
Déplacer un dossier/fichier

* Naviguer/Supprimer un dossier

Ajouter un dossier

Cliquez sur le bouton Ajouter, puis sur **Ajouter un dossier, **ensuite saisissez le Nom et la visibilité.

| Cliquez sur Ajouter.

|| Une fois dans ce dossier, vous pourrez rajouter un ou plusieurs dossiers ainsi que des fichiers.

Ajouter un fichier

Pour ajouter un fichier, cliquez sur Ajouter puis Ajouter un fichier. A savoir : le format du fichier doit être en PDF.

En sélectionnant l'encadré, vous pourrez ouvrir votre explorateur de fichier pour en ajouter :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/b/e/42be57faa95b7c00/image_la7vjf.png

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